[국가공인 1호 한경 TESAT] 

[문제] 다음은 탐색비용과 관련된 내용이다. 적합하지 않은 것은?

① 광고와 선전은 소비자들의 탐색비용을 줄여주는 역할을 한다.
② 불경기에는 소비자가 탐색비용의 대부분을 부담한다.
③ 인터넷의 발달은 소비자들의 탐색비용을 줄이는 역할을 한다.
④ 휴가철과 같은 성수기에는 호텔 고객들이 대부분의 탐색비용을 부담한다.
⑤ 기업 제품의 트레이드 마크나 브랜드는 소비자들의 탐색비용을 줄여준다.

[해설] 대부분의 소비자들은 한 상품을 살 때 인터넷 쇼핑몰이나 가격비교 사이트 등을 검색해 관련 정보를 얻은 후 이를 비교해보고 최종 구매 여부를 결정하게 된다. 이처럼 원하는 물건을 가장 싸게 사려면 시간과 노력이 필요한데 이를 탐색비용(search cost)이라고 한다. 합리적인 소비자라면 탐색행위에 소요되는 추가적 비용이 이를 통해 얻어지는 추가적 정보와 가치와 같아질 때까지 탐색행위를 계속하게 된다. 소비자가 탐색행위로부터 얻는 이득은 상품의 구입량이 많을수록, 탐색행위로부터 얻어진 정보가 유효한 기간이 길수록 더 크다. 탐색비용은 주로 시간과 관련된 것으로 소비자의 임금률이 높을수록 많다. 기업들의 광고와 선전, 트레이드 마크나 브랜드는 탐색비용을 줄여준다.

또 인터넷 보급에 따른 전자상거래의 발달도 탐색비용을 줄인다. 경기가 좋을 때는 기업들이 애써 상품이나 서비스 정보를 알릴 필요가 없기 때문에 소비자들이, 반대로 불경기 때는 고객 찾기가 발등의 불인 공급자(생산자)가 탐색비용 대부분을 부담하게 된다. 정답 ②