근데 현장검사를 하지 않으면 환불이 전혀 어렵다는 말만 반복하셨습니다. 열이 아닌 코, 목감기로 추정되는데 도대체 현장에서 어떻게 검사를 하실지도 의문입니다만 상식적으로 현재상황에서는 미미한 증상이라도 있으면 많은 사람이 모이는 곳에 가지 않는게 맞지 않나요? 이를 준수했을 뿐인데 형식적인 대답만이 돌아오니 답답한 심경입니다... 홈페이지에 9시부터 문의전화가 가능하다고 하여 9시가 조금 넘은 시점 전화를 드렸는데, 10시까지 해당 고사장으로 오면 검사후 환불이 가능하다고 하셨습니다. 제가 고사장이 다른 지역이라 시간 맞추기가 불가능하다고 판단하여 병원진단서로는 증명이 안되냐고 여쭙자 그건 어렵다고 하셨습니다. 

감기증상의 진실여부는 병원 진단서만으로도 충분히 증명할 수 있는 부분이라고 생각하는데 이는 왜 인정 안 해주시는지 궁금합니다. 진단서사진을 이메일로 제출할테니 환불해주실 수 없나요?