Q&A

전액 환불 부탁드립니다

2020. 08. 18
코로나로 인해 수도권지역에 강화된 사회적 거리두기가 2주 시행되었습니다.
그 여파로 군인들은 2주동안 영외활동이 정지 되었습니다. 이번 주말에 맞춰 시험을 보러 나가려고 하였으나
영외활동이 정지된 바로 인해 시험을 못보게 되었습니다.
환불 규정에 의하면 현 사태를 반영하지 않은 채 전액 환불을 못해준다고 나와있습니다.
군인이 영외활동을 못나가서 시험을 못봐서, 그것은 개인의 사정이므로 전액 환불을 못해준다고 할 수 있습니다.
그러나 국가 '공인' 이라는 타이틀을 달고 있는 시험이 평소에는 공인이라는 말로 사람들을 끌어모으면서
이번 사태에 대해서는 그 단어에 대한 책임을 지려고 하지 않는 것 같습니다.
어느정도 손실이 있더라도 당장은 환불을 해주는 것이 맞다고 봅니다. 시험이 이번에 취소되면 추후 일정을
재조정하면 되는 것이고, 이번 시험을 보지 못해 당장에 벌어들일 수익이 줄어드는 것을 걱정한다면 그럴 필요 없습니다.
어차피 볼 사람들은 다 보게 되어있습니다.
이번 전액 환불을 해주지 않아서 '앞으로 더러워서 안본다' 라는 사람과 '다음에 제대로 다시 봐야겠다' 라는 사람의 
유입과 유출을 생각했을 떄 어떤 것이 합리적입니까?
매몰비용이 어느정도 있더라도 크게 봤을 때 전액을 환불해주고 다음 시험을 기약하는 것이 합리적이라고 생각합니다.
그러니 제발 전액 환불 부탁드립니다.
 
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