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다른 전화번호로 결제된 것을 취소하는방법(단체 코드)

2020. 05. 11

안녕하세요 저는 이번에 김영평생교육원에서 단체코드를 이용해 시험접수를 하였습니다.

하지만 이번 시험을 취소하고 싶어 결제 취소를 눌렀고 결제 취소되었다고 사이트에서 떴었습니다.

그런데 오늘 5월 11일에 전화가 와서 부모님 핸드폰으로 접수가 되어 취소가 되지 않았다고 말씀하셔서

홈페이지에서 다시 취소하려고 하니까 이미 결제가 취소가 되어 접수 취소를 클릭할수가 없어서 취소할 방법을 찾을수가 없습니다. 그래서 제가 드리고 싶은 질문은

1.부모님 핸드폰으로 등록된 접수를 어떻게 취소해야할까요?

2.오늘까지 결제취소를해야 전액 환불 받을수 있다고 하셨는데 저는 전화를 받기전까지 정상적으로 처리가 된줄 알고있었고오늘안에 방법을 찾지못해 취소를 하지못할것같은데 전액환불 가능한지 묻고싶습니다.

(제가 단체코드를 이용해 접수했는데 돈으로 환급해달라는게 아니라, 5월 23일날 말고 이번년도 안에 시험을 칠 예정인데 그때 코드를 추가요금없이 시험 응시하고 싶어서요.)

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