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환불이안됐습니다

2016. 11. 10
환불요청만되어있고
휴대폰소액결제는 여전히 청구되어 돈을내게생겼습니다.
취소한적이 언젠데, 어떻게 아직도 취소가완료되지 않은겁니까
빨리처리해주세요!!!!!!
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