시험 접수가 끝나면 취소, 연기, 환불이 불가능합니다. 다만 다음과 같은 불가피한 사정이 생겼을 경우에는
관련 서류를 제출해 주시면 환불 또는 시험을 연기해 드리고 있습니다. 혹시 충분한 답변이 되지 않았으면 전화를 주시기 바랍니다. 감사합니다

 1.직계가족이 사망한 경우
   -가족관계 확인이 가능한 공식 서류와 사망을 알 수 있는 서류 제출
2.사고 또는 질병으로 입원을 한 경우
   -입원기간에 해당 시험일이 포함되어 있는 진단서 또는 입원증명 자료 제출
3.신종인플루앤자처럼 사회적으로 큰 파문을 일으키는 전염성 높은 질병에 걸린 경우
  -타미플루 또는 신종플루 의심환자라는 의사 진단서 제출